Se ha hablado y especulado mucho sobre un posible botón de “No me gusta” que podría lanzar Facebook, pero es que de momento a Facebook no le hace ninguna falta ese botón para saber qué publicaciones no nos han gustado.

La función de determinar si una publicación concreta o una página de fans no está gustando, Facebook ya la está controlando mediante otras acciones que aunque no están muy a la vista, juegan un papel muy importante en el Edgerank (algoritmo de Facebook que controla el alcance de las publicaciones). Es lo que se denomina el feedback negativo.

El feedback negativo es la forma que tiene Facebook de saber si la actividad de una página no está gustando y afecta tanto a las publicaciones de una página de fans como a la propia página.

Hay 4 acciones que Facebook considera feedback negativo:

  1. Esconder una publicación (I don’t want to see this) (Hide posts)*: cualquier publicación que veamos, ya sea de forma orgánica o promocionada podemos esconderla de nuestro timeline
  2. Dejar de seguir una página (Unfollow) (Hide all posts): podemos dejar de ver las publicaciones de una página pero seguir siendo fans
  3. Dejar de gustarme una página (Unlike) (Unlike page): si no queremos ni recibir publicaciones ni ser fans de una página, con esta opción dejamos de ser fans
  4. Reportar como spam (Report as spam): si recibimos alguna publicación inadecuada la podemos marcar como spam

¿Por qué es importante el feedback negativo?

Como te he explicado uno de los motivos por los cuales es importante, es por el hecho de que afecta al algoritmo de Facebook y podrías ver reducido el alcance de tus publicaciones.

También es importante para determinar si los contenidos que estamos publicando son acertados o no; está muy bien medir el alcance de nuestras publicaciones, números de veces compartidas y número de likes, pero no es lo mismo una publicación que no tiene feedback negativo que una que pueda tenerlo por pequeño que sea.

Para tener datos fiables sobre si tu estrategia en Facebook está funcionando o no, tan importante será mirar si dicha estrategia gusta como si no.

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¿Conocías ya el feedback negativo? ¿Lo estás teniendo en cuenta en tu estrategia en Facebook? Me encantará saber tu opinión sobre este tema.

Fuente: http://victormartinp.com